Jusqu’à présent, seule l’entraide entre membres était possible, et malgré quelques incursions non officielles de personnels Dartybox, nous n’avions pas la possibilité d’aller plus loin dans l’entraide que nos propres connaissances techniques. Dès lors, impossible de régler certains cas nécessitant obligatoirement une intervention technique de la part de Dartybox.

Pour autant, depuis toutes ces années, nous sommes en contact avec divers services (techniques et commerciaux) Dartybox. Ces contacts nous ont permis d’aboutir depuis quelques semaines à l’arrivée sur notre forum d’un représentant officiel Dartybox. Cette Personne, que nous nommerons Alex_DB, intervient depuis le début de l’année sur le forum en toute discrétion. Aujourd’hui, nous officialisons ce partenariat avec Dartybox.

Les membres du forum ont maintenant la possibilité de remplir un profil client Dartybox, ce profil n’est visible que par Alex_DB, et va lui permettre, le cas échéant de pouvoir consulter votre dossier client et éventuellement intervenir.

Cette officialisation nous oblige aussi à revoir certaines règles d’utilisation du forum. Ce reforcement des règles a pour but de faciliter les interventions d’Alex_DB. Nous vous demandons donc de bien lire les règles du forum, ainsi que les recommandations faites avant de poster tout message sur le forum.

Nous rappelons aussi que lorsque vous vous inscrivez sur le forum, vous validez des règles d’utilisation. Lisez-les, ne les zappez pas. Il est important que vous vous imprégniez de ces quelques règles.

Règles du Forum

A lire impérativement avant de poster

Pour finir, ne soyez pas trop exigeant quant aux interventions d’Alex_DB. Tout d’abord, il s’agit dans un premier temps d’une expérimentation, et ensuite cela nécessite un certain rodage du système.