Le service d’assistance DartyBox vient d’être récompensé comme meilleur service client dans la section « Opérateur de téléphonie fixe et Internet » dans une enquête BVA (client mystère).
Cette enquête vient confirmer celle faite par le magazine « Que Choisir » dont nous vous parlions déjà au mois de Juin.
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Messages étiquettés classement
Hotline Dartybox classée N°1
juin 4
La hotline DartyBox vient d’être classé numéro 1 sur le dernier sondage effectué par « Que choisir ».
Darty se classe second au classement annuel 2008 de L’Ordinateur individuel.
S’agit-il d’une relation de cause à effet, mais toujours est-il que Dartybox se retrouve cette semaine en tête du classement 01Net IP-Label. Numericable, son cousin, se positionne premier, très largement en tête. Le lancement de l’offre Fibre Optique Dartybox THD permettra sans doute encore d’améliorer les mesures de performance du FAI.
01net et IP-LABEL proposent leur classement des FAI pour l’année 2007. Les fournisseurs d’accès à internet sont notés sur trois critères : ADSL, TV et VoIP.
Dartybox en est à sa première année d’exploitation du service. Et pour un premier essai, il réussi à se classer dans une bonne moyenne.
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Chaque semaine, 01net et IPLabel publient le classement des fournisseurs d’accès à Internet. Dartybox occupe une 4ème place, juste dans la moyenne. Pour la semaine du 3 au 9 janvier 2008, Neuf Cegetel conserve la tête du classement, une place qu’il occupe pour la cinquième semaine consécutive.
Orange perd 3 places, à cause d’une brutale dégradation de ses performances de navigation durant plusieurs heures. Free est bon dernier pour la partie ADSL, à cause d’un temps de navigation web de plus en plus important et une baisse progressive de son temps de latence. L’écart se creuse de semaine en semaine entre Neuf Cegetel et Free .
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