On ne peut pas parler de changements sur les offres Dartybox et Dartybox THD, mais plutôt d’une refonte des offres en fonction des options disponibles. En effet, Darty a décidé de proposer des offres dite de base incluant les services classiques, et une offre complète intégrants les options. On pourrait parler d’une offre classique et d’une offre premium à l’instar de ce que proposent la concurrence.

Toutes les offres Dartybox et Dartybox THD s’entendent pour un engagement de 12 mois.

Dartybox ADSL

Les Solutions Initiales sont au nombre de 4 :

• Internet seul, modem inclus : 21,90€/mois en zone dégroupée et 27,90€/mois en zone non dégroupée
• Internet + Appels illimités vers les fixes + Ligne incluse + 120 chaînes TV : 31,90€/mois en zone dégroupée
• Internet + Appels illimités vers les fixes : 32,90€/mois en zone non dégroupée
• Internet + Appels illimités vers les fixes + Ligne incluse : 37,90€/mois(ADSL Nu) en zone non dégroupée

Les Solutions Intégrales sont au nombre de 3 :

• Internet + Appels illimités vers les fixes + services Intégrale + 120 chaînes TV : 37,90€/mois en zone dégroupée
• Internet + Appels illimités vers les fixes + service Intégrale : 38,90€/mois en zone non dégroupée
• Internet + Appels illimités vers les fixes + service Intégrale + Ligne incluse : 43,90€/mois (ADSL Nu) en zone non dégroupée

La Solution Intégrale en ADSL propose les services suivants :

• Appels illimités vers les mobiles
• Assistance multimédia intégrale

Dartybox THD

Dartybox THD n’est accessible qu’en réseau fibré.

Les Solutions Initiales sont au nombre de 3 :

• Télévision seule 115 chaînes : 24,90€/mois, promotion 15 € / mois durant 6 mois
• Internet + Appels illimités vers les fixes + 90 chaînes TV : 37,90€/mois
• Internet + Appels illimités vers les fixes : 34,90€/mois

Les Solutions Intégrales sont au nombre de 2 :

• Internet + Appels illimités vers les fixes + services Intégrale + 90 chaînes TV : 44,90€/mois
• Internet + Appels illimités vers les fixes + service Intégrale : 41,90€/mois en zone non dégroupée

La Solution Intégrale en THD propose les services suivants :

• Appels illimités vers les mobiles
• Assistance multimédia intégrale
• Enregistreur numérique 160 Go

Sur toutes les offres avec internet, Darty rembourse jusqu’à 100 € vos frais de résiliation chez votre ancien opérateur. Une autre promotion cumulable permet de bénéficier d’un bon d’achat de 100 €, offre valable jusqu’au 30 octobre 2011.

Les offres Dartybox et Dartybox THD pourront également être souscrite en versions quadruple-play à compter du 25 août.

Le groupe de distributeur Kesa Electricals a publié ses chiffres pour l’année 2010/11 clos le 30 avril dernier. La filiale Darty France a généré un chiffre d’affaires de 2,921 milliards d’euros, en hausse de 4,6%, et un résultat d’exploitation de 149,2 millions d’euros, en hausse de 11,9%.

De son côté, Dartybox a atteint son seuil de rentabilité avec 310 000 abonnés à Dartybox ou à Dartybox THD au 30 avril. Darty compte exploiter sa base de 15 millions de clients pour leur proposer une offre Dartybox. Il compte également ouvrir son offre de téléphonie mobile Darty Mobile aux autres (non client Dartybox ou Dartybox THD).

En 6 mois, Dartybox a gagné 10 000 abonnés par rapport à octobre 2010. Mais, il faut avouer que Dartybox a dû acquérir du monde mais a dû en perdre à cause de la hausse de la TVA du début de l’année.

Dartybox finit donc à la troisième place du palmarès 2010 de l’Ordinateur Individuel derrière Orange et SFR mais devant Iliad (Alice et Free) grâce à de bon résultat sur les tests d’Internet et de la Téléphonie. Les tests d’IP-Label ne concernent que les offres ADSL de Dartybox.

Sur la partie Internet, Dartybox se positionne deuxième derrière Orange  à cause de problèmes de disponibilité durant le mois de mars, de juin et d’octobre. IP-Label note que ces bons résultats sont du au fait que Dartybox utilise Completel, la filiale de Numericable, pour son infrastructure réseaux.

La DartyboxTV obtient la sixième et dernière place à cause de problème d’instabilité. IP-Label a constaté de nombreux problèmes de gel d’images, de blocage du décodeur ou d’absence d’images après un zapping.

Sur la téléphonie, Dartybox obtient la troisième place, derrière Alice et SFR, à cause des petits soucis de parasitage. Dans l’ensemble, la téléphonie de Dartybox est de très bonne qualité.

Les services de Dartybox terminent 6eme, devant Numericable. Malgré le contrat de confiance de Darty, les services proposés par Dartybox restent très limités par rapport aux autres FAI.

Si vous voulez plus d’informations ou plus de détail sur les résultats, rendez-vous sur l’édition de mars 2010 de l’Ordinateur Individuel.

a savoir :

1. (1) Toute nouvelle souscription à un abonnement DartyBox entre le 18 août et le 31 octobre 2009 suivie de l’activation des services, vous donne droit à l’attribution d’une carte cadeau d’une valeur de 100€ . Pour recevoir votre carte cadeau de 100€, il suffit de remplir et renvoyer le coupon remis avec votre contrat DartyBox avant le 30 novembre 2009 à Ares Services DartyBox – CAP 18 VOIE A PORTE 45 – 189 rue d’Aubervilliers – 75018 Paris. Vous recevrez en retour votre carte cadeau dans un délai maximal de huit semaines. Votre carte pourra être utilisée en une ou plusieurs fois jusqu’au 28 février 2010.
2. (2) Tout nouvel abonnement d’un an à Canal+ 4 étoiles sur DartyBox ADSL ou THD, ou Canalsat 4 étoiles sur DartyBox ADSL entre le 18 août et le 31 octobre 2009 vous donne droit à l’attribution d’une carte cadeau d’une valeur de 100€ utilisable pour vos achats chez Darty. Pour recevoir votre carte cadeau de 100€, il vous suffit de communiquer le code opération DBOX lors de l’enregistrement de votre contrat d’abonnement, puis de remplir et renvoyer, avant le 30 novembre 2009 la copie du contrat Canal+ /Canalsat signé et, en cas abonnement simultané à DartyBox et Canal+ et/ ou Canalsat, le coupon remis avec votre contrat d’abonnement DartyBox à : Ares Services DartyBox – CAP 18 VOIE A PORTE 45 – 189 rue d’Aubervilliers – 75018 Paris. Vous recevrez en retour votre carte cadeau Darty dans un délai maximal de huit semaines. Votre carte pourra être utilisée en une ou plusieurs fois jusqu’au 28 février 2010. Offre soumise à conditions d’éligibilité technique et cumulable avec l’offre nationale de Canal+ 4 étoiles sur ADSL et THD et l’offre Canalsat 4 étoiles sur ADSL et limitée à une seule carte par foyer.
3. (3) Pour toute souscription à une offre DartyBox ADSL ou DartyBox THD entre le 18 août 2009 et le 07 novembre 2009, suivie de l’activation des services, les frais de résiliation versés à votre précédent Fournisseur d’Accès à Internet sont remboursés sur simple envoi, dans les 60 jours qui suivent votre souscription, à : Darty Télécom TSA 80002 93183 Montreuil Cedex de la copie de la facture de votre ancien opérateur sur laquelle apparaissent les frais liés à la résiliation. Ces frais seront déduits de vos premières factures.

Du 18 Aout 2009 au 30 Septembre 2009 pour tout nouvel abonnement DartyBox (ADSL ou THD)

100€ offerts en carte cadeau pour achats chez Darty.
100€ supplémentaires pour (en carte cadeau aussi) pour un nouvel abonnement Canal+ ou CanalSat DartyBox.

Pour l’offre THD :

–du 18/08/2009 au 07/11/2009 l’offre 2p THD est a 21,9€/mois pendant 6 mois (puis 29,90€/mois) + location du modem.

–du 30/08/2009 au 07/11/2009 les bouquets tv THD Tv Premium , Tv PremiumPlus et Tv Infiny a 50% pendant 3 mois pour un engagement de 12 mois.

–L’option Full Sport offerte pendant 3 mois pour un engagement de 4 mois et l’option Full Music a 1€/mois pendant 3 mois pour un engagement de 4 mois.

Coté Canal+/CanalSat :
du 18/08/2009 au 03/11/2009
–Canal+ en Adsl ou THD 20€/mois pendant 5 mois(+le mois en cours) puis 35€/mois
–CanalSat 10€/mois pendant 5 mois (+le mois en cours ) puis 23,90€/mois
Pour les deux:
–Option HD offerte 3 mois (puis 7€/mois)
–Frais d’accès(50€)
–Foot+ offerts les 3 premiers mois (réduction tacite automatique sur canal+: 8€/mois- pas de reconduction sur canalsat)
–Rugby+ offerts les 3 premiers mois (sans reconduction tacite)

L’offre de parrainage est reconduite, jusqu’à 3 mois gratuit dans l’année.

Le passage a 70 chaines dans le bouquet de découverte comme nous vous l’annoncions précédemment sur notre portail mais avec en plus 3 chaines de plus en tv sur pc (France 24 en Français Anglais et Arabe)

Et DartyBox continue de garantir l’installation a domicile :
en ADSL les services sont activés en moins de 10 jours
en THD le déplacement gratuit d’un technicien est assuré pour raccorder et installer le réseau domestique.

Testez Votre elligibilté DartyBox ici

- 1 mois d’abonnement offert pour les nouveaux abonnés ADSL ou THD du 05 janvier 2009 au 24 février 2009.
(hors location du matériel et consommation téléphonique)

- Jusqu’à 100€ de rembourser sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d’accès internet.
(pour une souscription a une offre DartyBox ADSL ou THD entre le 05/01/2009 et le 24/02/2009, sur présentation de la facture de votre ancien FAI ou apparaissent les frais des résiliation et dans les 60 jours suivant votre inscription a DartyBox,voir les modalités en magasin ou au 3234)

Sont aussi maintenues les offres suivantes :

du 05/01/2009 au 24/02/2009

- décodeur enregistreur tv adsl : 3 premiers mois offerts

- décodeur enregistreur THD au prix du décodeur standard pendant 1 an (soit 5€/mois au lieu de 10€/mois)

Par contre sont suspendues les offres suivantes :

- offre 2 mois forfait offert avec l’achat d’un pc

- offre découverte THD

- le parrainage

- offre nouveaux emménagés

(sont elles suspendues provisoirement ou definitivement,nous ne le savons pas … )

Entre autre, la nouvelle charte graphique inclut des animations flash, et nous pouvons constater une nouvelle disposition pour permettre de faire apparaitre les deux possibilités entre adsl et THD.

Le site est maintenant plus lisible avec une partie haute centrée sur les offres et les services, une partie centrale avec une belle animation (un peu lente lors de nos essais) publicitaire sur la THD et enfin une partie basse sur les services des abonnés.

Au 30 avril 2008, la Darty Box comptait 140 000 abonnés. Kesa Electrical précise que les résultats d’études indépendantes indiquent de façon régulière que la Darty Box et ses services associés ont atteint le niveau élevé de qualité que les clients attendent de l’enseigne.

Kesa Electrical continue de se montrer confiant sur l’offre ADSL Darty, et indique qu’il a renforcé l’offre en lançant le single play, la vidéo à la demande et, plus récemment, une box WIFI.

Dartybox prévoit d’acquérir 100 000 abonnés supplémentaires d’ici à fin avril 2009.

Selon les engagements de Dartybox , le temps maximum d’activation  d’une ligne doit etre de 10 jours , le cas échéant Darty s’engage a vous offrir un mois d’abonnement.

Toutefois , cette offre n’est valable que sur une ligne active de l’opérateur historique.

Pour les souscriptions via le site internet ou par téléphone , le délai de dix jours est prix en compte qu’a réception des documents demandés (sachant qu’un délai légal de rétractation de 7 jours est en vigueur par ces modes d’abonnement).

Le formulaire prévu a cet effet :Formulaire de remboursement

Le remboursement du premier mois de votre forfait se fera sous forme d’avoir lors de votre première facture.

Ce qui revient a dire qu’un coût de 12,90€ HT précédemment ,tombe a 11,40€ HT depuis le premier juillet.
Il faut évidemment ajouter a celà le prix de la collecte locale de 3,90€ HT par accès et 75,10€ Ht par mbps consommé par mois.