Dartybox finit donc à la troisième place du palmarès 2010 de l’Ordinateur Individuel derrière Orange et SFR mais devant Iliad (Alice et Free) grâce à de bon résultat sur les tests d’Internet et de la Téléphonie. Les tests d’IP-Label ne concernent que les offres ADSL de Dartybox.

Sur la partie Internet, Dartybox se positionne deuxième derrière Orange  à cause de problèmes de disponibilité durant le mois de mars, de juin et d’octobre. IP-Label note que ces bons résultats sont du au fait que Dartybox utilise Completel, la filiale de Numericable, pour son infrastructure réseaux.

La DartyboxTV obtient la sixième et dernière place à cause de problème d’instabilité. IP-Label a constaté de nombreux problèmes de gel d’images, de blocage du décodeur ou d’absence d’images après un zapping.

Sur la téléphonie, Dartybox obtient la troisième place, derrière Alice et SFR, à cause des petits soucis de parasitage. Dans l’ensemble, la téléphonie de Dartybox est de très bonne qualité.

Les services de Dartybox terminent 6eme, devant Numericable. Malgré le contrat de confiance de Darty, les services proposés par Dartybox restent très limités par rapport aux autres FAI.

Si vous voulez plus d’informations ou plus de détail sur les résultats, rendez-vous sur l’édition de mars 2010 de l’Ordinateur Individuel.

a savoir :

1. (1) Toute nouvelle souscription à un abonnement DartyBox entre le 18 août et le 31 octobre 2009 suivie de l’activation des services, vous donne droit à l’attribution d’une carte cadeau d’une valeur de 100€ . Pour recevoir votre carte cadeau de 100€, il suffit de remplir et renvoyer le coupon remis avec votre contrat DartyBox avant le 30 novembre 2009 à Ares Services DartyBox – CAP 18 VOIE A PORTE 45 – 189 rue d’Aubervilliers – 75018 Paris. Vous recevrez en retour votre carte cadeau dans un délai maximal de huit semaines. Votre carte pourra être utilisée en une ou plusieurs fois jusqu’au 28 février 2010.
2. (2) Tout nouvel abonnement d’un an à Canal+ 4 étoiles sur DartyBox ADSL ou THD, ou Canalsat 4 étoiles sur DartyBox ADSL entre le 18 août et le 31 octobre 2009 vous donne droit à l’attribution d’une carte cadeau d’une valeur de 100€ utilisable pour vos achats chez Darty. Pour recevoir votre carte cadeau de 100€, il vous suffit de communiquer le code opération DBOX lors de l’enregistrement de votre contrat d’abonnement, puis de remplir et renvoyer, avant le 30 novembre 2009 la copie du contrat Canal+ /Canalsat signé et, en cas abonnement simultané à DartyBox et Canal+ et/ ou Canalsat, le coupon remis avec votre contrat d’abonnement DartyBox à : Ares Services DartyBox – CAP 18 VOIE A PORTE 45 – 189 rue d’Aubervilliers – 75018 Paris. Vous recevrez en retour votre carte cadeau Darty dans un délai maximal de huit semaines. Votre carte pourra être utilisée en une ou plusieurs fois jusqu’au 28 février 2010. Offre soumise à conditions d’éligibilité technique et cumulable avec l’offre nationale de Canal+ 4 étoiles sur ADSL et THD et l’offre Canalsat 4 étoiles sur ADSL et limitée à une seule carte par foyer.
3. (3) Pour toute souscription à une offre DartyBox ADSL ou DartyBox THD entre le 18 août 2009 et le 07 novembre 2009, suivie de l’activation des services, les frais de résiliation versés à votre précédent Fournisseur d’Accès à Internet sont remboursés sur simple envoi, dans les 60 jours qui suivent votre souscription, à : Darty Télécom TSA 80002 93183 Montreuil Cedex de la copie de la facture de votre ancien opérateur sur laquelle apparaissent les frais liés à la résiliation. Ces frais seront déduits de vos premières factures.

Du 18 Aout 2009 au 30 Septembre 2009 pour tout nouvel abonnement DartyBox (ADSL ou THD)

100€ offerts en carte cadeau pour achats chez Darty.
100€ supplémentaires pour (en carte cadeau aussi) pour un nouvel abonnement Canal+ ou CanalSat DartyBox.

Pour l’offre THD :

–du 18/08/2009 au 07/11/2009 l’offre 2p THD est a 21,9€/mois pendant 6 mois (puis 29,90€/mois) + location du modem.

–du 30/08/2009 au 07/11/2009 les bouquets tv THD Tv Premium , Tv PremiumPlus et Tv Infiny a 50% pendant 3 mois pour un engagement de 12 mois.

–L’option Full Sport offerte pendant 3 mois pour un engagement de 4 mois et l’option Full Music a 1€/mois pendant 3 mois pour un engagement de 4 mois.

Coté Canal+/CanalSat :
du 18/08/2009 au 03/11/2009
–Canal+ en Adsl ou THD 20€/mois pendant 5 mois(+le mois en cours) puis 35€/mois
–CanalSat 10€/mois pendant 5 mois (+le mois en cours ) puis 23,90€/mois
Pour les deux:
–Option HD offerte 3 mois (puis 7€/mois)
–Frais d’accès(50€)
–Foot+ offerts les 3 premiers mois (réduction tacite automatique sur canal+: 8€/mois- pas de reconduction sur canalsat)
–Rugby+ offerts les 3 premiers mois (sans reconduction tacite)

L’offre de parrainage est reconduite, jusqu’à 3 mois gratuit dans l’année.

Le passage a 70 chaines dans le bouquet de découverte comme nous vous l’annoncions précédemment sur notre portail mais avec en plus 3 chaines de plus en tv sur pc (France 24 en Français Anglais et Arabe)

Et DartyBox continue de garantir l’installation a domicile :
en ADSL les services sont activés en moins de 10 jours
en THD le déplacement gratuit d’un technicien est assuré pour raccorder et installer le réseau domestique.

Testez Votre elligibilté DartyBox ici

- 1 mois d’abonnement offert pour les nouveaux abonnés ADSL ou THD du 05 janvier 2009 au 24 février 2009.
(hors location du matériel et consommation téléphonique)

- Jusqu’à 100€ de rembourser sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d’accès internet.
(pour une souscription a une offre DartyBox ADSL ou THD entre le 05/01/2009 et le 24/02/2009, sur présentation de la facture de votre ancien FAI ou apparaissent les frais des résiliation et dans les 60 jours suivant votre inscription a DartyBox,voir les modalités en magasin ou au 3234)

Sont aussi maintenues les offres suivantes :

du 05/01/2009 au 24/02/2009

- décodeur enregistreur tv adsl : 3 premiers mois offerts

- décodeur enregistreur THD au prix du décodeur standard pendant 1 an (soit 5€/mois au lieu de 10€/mois)

Par contre sont suspendues les offres suivantes :

- offre 2 mois forfait offert avec l’achat d’un pc

- offre découverte THD

- le parrainage

- offre nouveaux emménagés

(sont elles suspendues provisoirement ou definitivement,nous ne le savons pas … )

Entre autre, la nouvelle charte graphique inclut des animations flash, et nous pouvons constater une nouvelle disposition pour permettre de faire apparaitre les deux possibilités entre adsl et THD.

Le site est maintenant plus lisible avec une partie haute centrée sur les offres et les services, une partie centrale avec une belle animation (un peu lente lors de nos essais) publicitaire sur la THD et enfin une partie basse sur les services des abonnés.

Au 30 avril 2008, la Darty Box comptait 140 000 abonnés. Kesa Electrical précise que les résultats d’études indépendantes indiquent de façon régulière que la Darty Box et ses services associés ont atteint le niveau élevé de qualité que les clients attendent de l’enseigne.

Kesa Electrical continue de se montrer confiant sur l’offre ADSL Darty, et indique qu’il a renforcé l’offre en lançant le single play, la vidéo à la demande et, plus récemment, une box WIFI.

Dartybox prévoit d’acquérir 100 000 abonnés supplémentaires d’ici à fin avril 2009.

Selon les engagements de Dartybox , le temps maximum d’activation  d’une ligne doit etre de 10 jours , le cas échéant Darty s’engage a vous offrir un mois d’abonnement.

Toutefois , cette offre n’est valable que sur une ligne active de l’opérateur historique.

Pour les souscriptions via le site internet ou par téléphone , le délai de dix jours est prix en compte qu’a réception des documents demandés (sachant qu’un délai légal de rétractation de 7 jours est en vigueur par ces modes d’abonnement).

Le formulaire prévu a cet effet :Formulaire de remboursement

Le remboursement du premier mois de votre forfait se fera sous forme d’avoir lors de votre première facture.

Ce qui revient a dire qu’un coût de 12,90€ HT précédemment ,tombe a 11,40€ HT depuis le premier juillet.
Il faut évidemment ajouter a celà le prix de la collecte locale de 3,90€ HT par accès et 75,10€ Ht par mbps consommé par mois.

1/ La DartyBox V2 en magasin

Elle était attendue la nouvelle DartyBox, estampillée BeWan. Elle débarque avec son WiFi intégré et ses 4 ports ethernet. Retrouvez toutes les caractéristiques de cette DartyBox V2 sur nos forums.

La DartyBox V2 sera distribuée exclusivement aux nouveaux abonnés aux offres 2P et 3P. Les nouveaux abonnés à l’offre 1P (Internet + téléphonie en préselection) se verront attribuer une DartyBox V1.

Les anciens abonnés aux offres 2P et 3P ne pourront pas échanger leur modem actuel contre une DartyBox V2, même en cas de panne de leur box.

De gauche à droite :

* 1 prise téléphonique grise pour relier votre téléphone à la DartyBox
* 1 prise ADSL noire pour raccorder la DartyBox au réseau téléphonique
* 4 ports ethernet jaunes permettant de raccorder jusqu’à 4 ordinateurs à la DartyBox
* un bouton reset : pour réinitialiser la DartyBox
* 1 port USB PC : permet de brancher son PC via le port USB (non conseillé).
* 1 bouton de mise sous tension ON/OFF
* 1 port USB permettant de raccorder une imprimante ou un Disque Dur à la DartyBox, ou même un baladeur multimédia. Vous pouvez ainsi partager ces périphériques sur tous les ordinateurs de votre réseau domestique.

2/ Arrêt de l’offre 2ème ligne téléphonique

La commercialisation de l’offre seconde ligne, non compatible avec la nouvelle DartyBox, est stoppée. Toutefois, l’offre est maintenue pour les anciens clients ayant souscrit cette option.

3/ La TV sur PC étendue aux non dégroupés

Tous les nouveaux et anciens abonnés DartyBox, qu’ils soient en zones dégroupée ou non dégroupée, que leur offre soit 1P, 2P ou 3P, ont désormais accès à la TV sur PC DartyBox.

Nous vous rappelons que l’offre ne comporte plus que 18 chaînes au lieu de 20, en raison de l’arrêt momentané de la diffusion de TF1 ainsi que de l’arrêt définitif de la diffusion de Zik.

Le bouquet TV sur PC comprend : France2, France3, France4, France5, Arte, NT1, VideoClick, Direct8, BFM TV, i>Télé, LCP, FranceÔ, KTO, LibertyTV, BeurTV, NRJ12, Europe2TV et NRJ HITS.

4/ L’offre 3P Premium devient une option

L’offre 3P Premium, qui permettait de bénéficer de l’intégralité de l’offre 3P (internet + téléphonie illimitée + TV) en zone dégroupée assortie d’un décodeur TV comportant un disque dur, devient une option.

Pour 5 € TTC supplémentaires par mois, les abonnés à l’offre 3P DartyBox bénéficieront désormais du décodeur TV Premium.

Notons encore que l’offre découverte TV Premium est prolongée jusqu’au 30 juin 2008. Cette offre permet aux abonnés éligibles à la TV en zone dégroupée (hors abonnés ayant déjà souscrit l’offre TV Premium), de découvrir les avantages de la TV Premium pendant 3 mois, en payant seulement 29,90 €TTC/mois au lieu de 29,90€ + 5€ / mois.

Attention, sans notification de votre part, vous êtes considéré comme abonné à l’offre Premium automatiquement à la fin des 3 mois.

5/ Baisse du dépôt de garantie pour le décodeur TV

A compter du 6 mai, les dépôts de garantie pour la DartyBoxTV et la DartyBox TV Premium passent de 75 euros à 49 euros. Conformément à ses engagements, DartyBox n’oublient pas ses anciens abonnés qui seront crédités d’un avoir de 26 euros sur leur prochaine facture.

6/ La souscription sur ligne inactive désormais possible

Les nouveaux abonnés, en zone dégroupée DartyBox, n’auront plus besoin de passer par une ouverture de ligne par France Telecom pour souscrire aux offres. Cette possibilité est, bien entendu, sous certaines conditions que nous nous ferons un plaisir de détailler dans nos forums à votre demande.

Ce service est réservé aux futurs abonnés qui choisissent l’option dégroupage total et dont le logement possède une ligne téléphonique déjà construite. La rapidité de dégroupage par DartyBox est désormais légendaire. Toutefois, avec cette offre le délai pourra être allongé à plus de deux semaines.

A l’activation de votre ligne (et non à la commande), DartyBox vous attribuera un nouveau N° de téléphone géographique.

Pour les abonnés entrant dans un logement dont la ligne n’est pas construite, et donc devant faire intervenir France Telecom, DartyBox rembourse toujours les frais à hauteur de 55€ maximum, par avoir sur facture.

En janvier, Dartybox avait revu ses objectifs à la baisse, en espérant atteindre 125 000 abonnés à fin janvier 2008. Les objectifs de clients avaient été révisés en juillet 2007, à 140 000 abonnés, contre une prévision initiale de 170 000 clients.

Le résultat publié correspond à la période de 12 mois close le 31 janvier 2008. Le résultat d’exploitation du Groupe s’est établi à 194 millions de £, en hausse de 7,2% par rapport à l’année dernière, compte tenu de 32,6 millions de £ de pertes concernant la Darty Box et les nouvelles enseignes.

Le chiffre d’affaires de Darty a progressé de 6,8 % en monnaie locale (en hausse de 3,8% à surface égale). Avant prise en compte du chiffre d’affaires de 33,4 millions d’€ et des pertes de 22,5 millions d’€ de la Darty Box, le chiffre d’affaires de l’enseigne a progressé de 5,6% et le résultat d’exploitation de 1,7%.

Les abonnements pour le quatrième trimestre de l’exercice n’ont pas atteint les objectifs de Darty. Le nombre d’abonnés est de seulement 121 000 clients à la fin de la période fiscale.

Toutefois, le groupe précise que la DartyBox et ses services associés ont atteint le niveau élevé de qualité que les clients attendent de Darty.