Dartybox News » 3234

Maintenance technique sur le réseau (télévision)

Admin — Thu, 20 Nov 2008 10:11:57 +0000

Si vous avez un écran noir sur votre téléviseur avec la DartyBox tv , ne vous inquiétez pas , La hotline nous signale une operation de maintenance sur le réseau.

En effets sur le serveur vocal de la hotline un message indique : opération technique en cours sur le réseau Dartybox

merci a Bourriquet de notre forum

Résultats qualité juillet 2008

Admin — Tue, 26 Aug 2008 21:15:02 +0000

Dartybox affiche désormais les résultats de quelques critères de qualité sur sont site.

Pour le moment on retrouve surtout le délais d’activation d’une ligne et le temps d’attente téléphonique de la hotline (3234) sur une moyenne mensuelle.Peut être que ce temps d’attente téléphonique sera affiche en temps réel par la suite a la façon de Free (mais avec le sérieux de Darty).

Mise en conformité de la hotline

Admin — Mon, 02 Jun 2008 18:25:31 +0000

Pour faire suite a la loi Chatel du 3 janvier 2008, Darty a mis en place le nouveau numéro 098 098 3234 pour la hotline Dartybox, le temps de rendre compatible le 3234.

Le 098 098 3234 est facturé a 0.05€ la minute, alors que le 3234 etait a 0.12€ la minute , le temps d’attente reste toujours gratuit et cela depuis tous les fixes.

Le temps d’attente reste toujours aussi court (20 secondes en moyenne) et la disponibilité reste aussi a 7J/7 , 24h/24.

A terme (quelques semaines) le 3234 va reprendre sa place, une fois rendu compatible avec cette nouvelle tarification.