Forum DartyBox News

je fais un petit hors sujet rapidement pour lcsv

Juste pour te donner ma pensée sur l'histoire du désabonnement/réabonnement:

sachant que tu es en dégroupé total , si tu résilies pour te réabonner , tu vas avoir deux solutions :
1- repasser par la case FT et payer 55€ (sachant que Darty ne va pas te les rembourser ce coup ci)
2- abonnement sur ligne inactive (sachant que le délais avoisine les 15 jours car c'est plus long qu'un abonnement normal).

Dans le premier cas c'est plus couteux que les soit disant 49€ d'échange (je dis "soit disant" parceque j'ai toujours pas d'information sur ce sujet)

Dans le deuxième cas tu pers au moins une vingtaine de jours et peut être des complications.

J'ai beau tourner et retourner ton probleme dans tous les sens (car je comprend très bien ton ressentiment par rapport a tes problèmes de ligne) et je pense pas que te désabonner pour te réabonner soit la bonne solution

Pour le moment , j'avoue que je cale sur ton soucis mais je lis et relis tes posts et tes caractéristique de ligne pour trouver une piste.

voila, c'était juste pour que tu comprennes mes posts précédant.Je suis pas borné sur les dires de Darty mais j'étudie les tenants et les aboutissant avant de donner un avis

La réponse concrète c'est que tu vas attendre plus de 15 jours pour retrouver le net ou payer 55€.

Faudrait pas reperdre sont boulot entre temps ^^

Perso je n'ai traité personne de gamin pour commencer.

Maintenant tu as trois solutions devant toi :
1- résiliation puis réabonnement en ligne inactive (soit 15 jours minimum sans le net)
2- résiliation puis réabonnement avec ouverture Ft (soit 55€ de ta poche)
3- attendre la mi juillet.

Personne ne t'empêche de le faire, alors au lui d'être agressif sur le forum et de nous seriner comme tu le fait , tu n'as qu'a agir, vas changer ta box et repasse dans 15 jours nous donner des nouvelles.

Non je l'ai pas bu , je l'ai gardé pour baptiser ta box v2 (mais elle a pas aimé le champagne, désolé)

fin du HS

Les nouveaux spots télévisés présentent en image la dernière box, après quelques recherches sur le
net ou directement en magasin, tout client peut se rendre compte qu'elle bénéficie de fonctionnalités
en plus.  Ceci entraine forcement des jalousies qui sont légitimes. Même tarif d'abonnement pour des
services différents entre les abonnés.

Le jour de la sortie de la nouvelle offre, l'idéal aurait été que soient statuées les mesures qui seront
proposées aux anciens clients. Ceci n'était pas le cas et peut facilement être excusé par différents
impératifs (appro, etc...).

Le problème est cette période d'incertitude entre mai et juillet qui va entraîner des débats et des
spéculations en attendant une annonce officielle.

Pour éviter toute discussions inutiles, que ce soit en magasin auprès des vendeurs ou sur le internet,
un petit geste de communication officiel aurait été l'idéal. Un petit mail du genre :

Nous lançons à ce jour une offre pour les nouveaux abonnés, nous vous communiquerons dès le
mois de juillet les modalités afin que vous puissiez également bénéficier des dernières inovations.

De quoi patienter calmement et d'entendre d'une voix officielle que les anciens abonnés ne seront
pas oubliés.

Sur le site,

Cliquez ici pour voir l'animation

Bonjour,

Tout ce que l'on sait se trouve içi, on n'en sait pas plus pour l'instant !

Bonjour
9 Euro pour échanger la DB V1 contre la DB V2, cela dénote un manque de considération pour les anciens clients, alors que la nouvelle DN ne propose qu'une mise à niveau des BOX. je résilie définitivement mon abonnement, je refuse par principe de résilier pour me réabonner à DARTY,(solution pour ne pas payer le changement de DB)

quote inutile
oui  , numéricable a changer mon modem gratuitement (sans changement d' offre ou de quoique ce soit)

j' avais quatre mégas d' internet et un modem 20 mégas et ils ont uniformisé le park de modem avec le modem webstar epx 2203, a 100mégas.

a plus les amis

Dernière modification par charmeail (01-07-2008 19:31:27)

Alors Numericable :

Frais annexes:
-engagement de 1 an (pas d'engagement chez Darty)
-Frais d'ouverture de service 60 € (rien chez Darty)
-Frais de gestion du numéro porté 25 € (rien chez Darty ou au pire 5€ de degroupage)
-Frais de gestion : remplacement de matériel  70€ (gratuit chez Darty mais ils redonnent le même modèle)
-Frais de port (pour envoi équipement) 8,50€/envoi (Darty ya les magasins)
etc etc etc
source : brochure tarifaire Numericable

Alors fais les compte et réfléchis pour voir si les 49€ d'échange du modem (voir même le désabonnement/réabonnement qui est gratuit) ne sont pas plus intéressant que l'échange chez Numericable au final.

On sait pas eureka peut-être moins, qui sait

voici la réponse du service client, pour info

Cher abonné,

En réponse à votre courriel du 30 juin 2008, nous vous informons que pour les anciens abonnés, il sera possible de migrer votre DartyBox v1 vers la DartyBox v2 à partir de mi-juillet : cette migration sera proposée au tarif de 49€.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Le Service Clients reste à votre entière disposition 7 jours sur 7 et 24h sur 24 en appelant le 32 34 (0.12€/min depuis une ligne fixe de l'opérateur historique ou DartyBox. Temps d'attente gratuit depuis ces lignes).

Cordialement,
Le Service Clients DartyBox

Chez Free, mon voisin a recu une FreeBox sans TNT alors que le mois suivant mon autre voisin a recu une freebox avec TNT (et wifi N).
Le premier voisin a demander l'échange contre la nouvelle freebox puisque a un mois d'ecart.
Free lui demande 96€ pour avoir le nouveaux modèle.

l'herbe est pas plus verte ailleurs parfois (et encore chez free s'il veut se désabonner pour se réabonner , c'est 96€ aussi ! )