Dartybox News

75 Commentaires

• #1 par GELLERT à 30 août 2011 - 22:17

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  Merci Darty ! Cette migration vers hot mail est un merdier sans nom. Je me demande si je ne vais pas aller chez un autre opérateur. Depuis samedi, j’ai essayé de joindre l’assistance technique car windows mail ne fonctionnait pas malgré le fait que j’ai suivi les indications fournies. Enfin, hier, au bout de plus de 10 minutes d’attente, j’ai obtenu un technicien qui a pris mon ordinateur à distance. Ca a bien fonctionné jusqu’à ce soir mais de nouveau ça bugg une fois sur deux. Là, le mot de passe a étérefusé. Je propose que tous les abonnés darty saisissent un service de consommateurs de type : que choisir d’une part parce que ce service hot mail nous est imposé, d’autre part parce que, en plus, des tracas, nous recevrons une facture salée vu le nombre d’appels passés au service client

• #2 par Claire à 30 août 2011 - 23:04

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  Malheureusement, çà ne fonctionne pas non plus … sur Linux

• #3 par gerome à 31 août 2011 - 0:14

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  Bonjour, je suis vendeur à darty et je vois tout vos message sachez que tout marche très bien il faut juste savoir bien configurer le tout

  non dit dans les tutos mais pensez à bien entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les paramètres smtp
  car pour moi tout fonctionne très bien.

  (ps) pour les personnes disant vouloir aller ailleurs parce que dartybox évolue pour vous rendre la vie plus agréable je peux vous dire qu’ailleurs c’est que pire. ayant fait beaucoup de FAI et sans vouloir faire de pub à mon enseigne dartybox est pour moi le meilleurs que j’ai utiliser et sachez que de mon coté en magasin je fais tout mon possible pour aider les utilisateurs ayant des problème. je vous met au défis de trouver tèl service chez free ou orange pour ne sité que !!

  pardonner moi des fautes d’orthographe mais il est tard…

  Bonne soirée à tous

• #4 par Claire à 31 août 2011 - 10:11

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  à Gérome
  Vous travaillez sur Windows sans doute.
  Mais Ordissimo pour les Seniors est sur Linux …
  Et là ça se complique avec Hotmail, il me semble.
  Cordialement

• #5 par Kbo 94270 à 31 août 2011 - 15:18

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  Pour l’instant, ce n’est qu’un joyeux merd….. Les messages arrivent au bon vouloir. Les messages sont supprimés directement et pas moyen d’ouvrir la boite des supprimés, ni celles des dossiers archivés !!!!!. Va pas tarder à aller voir ailleurs !

• #6 par van craeynest à 31 août 2011 - 17:32

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  Après le passage sur hotmail j’ai reçu les messages sur mon compte outlook , meme 4 fois chaque ! ! ! Et à présent pas moyen d’en recevoir et je n’avais rien changé . Par contre les messages en envoi foctionnent sans problème ? Pas trouvé de solutions qui marche sur les forums sur le réglage pop .
  Je ne sais plus que faire . Si quelqu’un a une idée pour me dépanner . . Merci d’avance .
  Alain

• #7 par gerome à 31 août 2011 - 19:14

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  bonjour, non je suis sur mac os x lion et je n’ai vraiment aucun problème depuis le changement il m’a fallu juste reconfigurer !

• #8 par gerome à 31 août 2011 - 19:21

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  Type de compte : POP
  Adresse de messagerie : exemple@dartybox.com/ou/dbmail.com
  Nom complet : Mr Exemple
  Serveur de reception : POP3.live.com port 995
  Nom d’utilisateur : exemple@dartybox.com/ou/dbmail.com
  Mot de passe : **********
  Serveur smtp : SMTP.live.com port 587 ou 25
  Authentification par mot de passe
  Nom d’utilisateur : exemple@dartybox.com/ou/dbmail.com
  Mot de passe : **********

  Le tout en SLL

  voila avec ça tout devrait fonctionner mais il faut adapter suivant votre logiciel de messagerie.

  Gérôme Darty St sebastien 44

• #9 par admin à 1 septembre 2011 - 11:05

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  Je rappelle qu’il y a un forum pour ça. Je vais finir par fermer les commentaires…

• #10 par Xavier à 1 septembre 2011 - 23:50

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  bonsoir à tous,

  je de congé et je me retrouve face à 1 changement, je ne suis pas contre. MAIS j’ai beau suivreles indications et recopier à la lettre cane marche pas ! outlook me met que je suis connecté et ensuite j’ai le message d’erreur suivant :  » Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d’inactivité. Compte : ‘katelle-xavier’, Serveur : ‘pop3.live.com’, Protocole : POP3, Port : 995, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10053, Numéro d’erreur : 0x800CCC0F »
  alors que faire je ne suis pasun expert …

• #11 par Pierre à 2 septembre 2011 - 1:03

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  Bonjour
  je n’ai jamais donné mes identifiants hotmail à Darty, pourtant je peux ouvrir mon compte hotmail directement sur la page Darty, c’est scandaleux!!!!! et le mot est faible, quid de la protection des données confidentielles??. je n’arrive plus à avoir les messages que je reçois sur outlook normalement (bien configuré!!!) quid de mes comptes chez des vendeurs en lignes référencé avec mon adresse darty et NON hotmail. je VEUX qu’il y est une différence entre outlook et hotmail un peu de sérieux on ne joue pas. je n’appelle pas cela un progrès mais une régression. Que vous fassiez des améliorations cela se comprend mais, au moins, que l’on puisse avoir un choix et que cela soit transparent pour l’utilisateur. Passer de outlook à hotmail, cela s’appele jouer au adolescent sur le retour, ce n’est tout simplement pas sérieux et le jour ou hormail change son système (il en était question il y a peu) nous sommes tous otages. Cela ressemble fort à un abandon de service (messagerie dans ce cas) de la part de Darty. J’ai signé pour un service chez Darty pas chez hotmail messagerie assez four tout. Dire que je suis mécontent est un doux euphémisme, pour le moment cela fait plus de dix jours que je n’ai pu lire ma messagerie, mes enfants me contacte par se biais que dois je faire? les abandonner??? où sont passés mes messages?? quand vais je les recevoirs?? pas dans trois mois, car j’ai des factures qui arrivent par là ainsi que des demandes de services et donc des réponses à fournir. Admettez tout de même que donner une adresse dbmail est un minimum plus sérieux que hotmail surtout quand on connait la perméabilité de les attaques virales de cette messagerie, ce serait à mourir de rire si ce n’était aussi grave. Je passe l’épisode hotline, pas encore pu les avoirs, surement débordés et pas sans raison. Darty resaisissez vous!!! il s’agit de prestations professionnelles pas de divertissement!!!!!!!!!!!!!!!

• #12 par admin à 2 septembre 2011 - 9:00

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  Dartybox n’est pas une offre professionnelle. Je ne vois pas en quoi un @dbn ferait plus sérieux qu’un .hotmail…

• #13 par Elliotte à 3 septembre 2011 - 16:14

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  Message reçu de darty Vendredi 2 Sept.2011,

  Chère abonnée, cher abonné,

  Nous vous avions informé au début de l’été que votre messagerie DartyBox allait changer afin de vous faire bénéficier d’un service plus performant, vous donnant accès à davantage de fonctionnalités.

  Depuis le changement de votre messagerie, le 21 août dernier, vous avez pu rencontrer des difficultés pour paramétrer votre compte, la procédure pouvant être complexe.
  L’afflux des demandes a également provoqué des problèmes techniques rendant difficile l’accès à la messagerie.

  Ces deux phénomènes ont entraîné un nombre accru d’appels vers notre Service Clients qui n’a pas été en mesure de tous les traiter, avec la qualité de service habituelle.
  Cet incident exceptionnel ne nous a pas permis de vous délivrer l’excellence en matière de service qui a toujours été notre priorité et notre engagement au quotidien.

  Je vous prie d’accepter mes excuses les plus sincères pour ces perturbations.

  Nous sommes tous mobilisés pour rétablir au plus vite la disponibilité de notre Service Clients. Un retour à la normale est prévu d’ici la semaine prochaine.

  Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

  Jean-Marc Monguillet
  Directeur Général DartyBox

  PS: La nouvelle messagerie offre en particulier plus de capacité (jusqu’à 5 Go), moins de limites à la taille des pièces jointes, des services de partage et de messagerie instantanée. Pour tout savoir sur votre messagerie, cliquez ici

  Vite sinon je vais voir ailleurs.

• #14 par conte à 24 septembre 2011 - 8:48

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  Comme un de mes prédécesseurs
  Merdier sans nom pour cette migration !!!
  Pas de communication sur le changement de serveur POP et SMTP
  Je pense que je vais changer de BOX

• #15 par fred à 27 septembre 2011 - 17:44

  Citation

  

  Merdier sans nom pour cette migration !!!est un doux euphémisme!!!!de plus quand j envoie un message avec une adresse free ou club internet (oui nous avons d autre boites mail)mon mail arrive avec une adresse darty et non free !donc si darty ne trouve pas de solution je pense changer de FAI
  je n’aime pas être pris en otage!!!!!!!!!!!

• #16 par fred à 27 septembre 2011 - 19:51

  Citation

  

  donc voila je vient de passer 2h avec le service technique qui me dit ont peut rien faire ses windows live qui bloc les pop free et club internet ou autre!!!!! donc je vais changer de FAI!!!!!!!!!!

  ps:dit merci pour ce qui ont fait cette migration, gros merdier en perspective vous!!!!!!!!

• #17 par JP CHANARD à 8 octobre 2011 - 23:03

  Citation

  

  Pourquoi toutes les 3 semaines, ai-je un avertissement de sécurité me disant que je ne respecte pas les règles ou que mon compte est piraté et qui m’oblige à changer mon mot de passe, ce qu’il faut après répéter dans Outlook.
  c’est épuisant, c’est peut être un progrès mais par pour moi en tout cas

• #18 par Nico à 28 octobre 2011 - 23:26

  Citation

  

  Ca marche… mais mal :

  Mails importants mis en indésirables et non téléchargé sur mon ordinateur (C’ets la première fois que cela m’arrive… ha non sur mon compte hotmail ça arrive régulièrement)
  Impossible d’envoyer des mails depuis mon iphone et la réponse de l’assistance est …. comment dire …. sans grand intérêt (j’ai tout de même essayé mais ça ne marche pas plus).

  Je pense changer d’opérateur. J’aurai peut être d’autres problèmes mais pas ceux liés à WindowLive que je considère comme une messagerie poubelle par retour d’expérience (expérience bien confirmée ces dernières semaines) ou pour msn.

  Cordialement

• #19 par Nico à 28 octobre 2011 - 23:32

  Citation

  

  Merci à Gérome pour le complément d’information. Mon problème est résolu (mot de passe pour le serveur smtp). Mais je vais surement changer d’opérateur tout de même, j’ai vraiment pas apprécié de passer sur windows live.

  Le tutoriel est vraiment incomplet et l’assistance n’a pas cherché à résoudre mon cas et m’a balancé une réponse évasive sans grand intérêt (et sans succès).

• #20 par yvonne à 3 novembre 2011 - 16:20

  Citation

  

  nous sommes le 3 Novembre, je n’arrive toujours pas pas à me connecter
  à hotmail, l’écran reste figé , je poss§ède un mac G4, merce de me donner
  des informations nécessaires, car je me suis déplacer, déjà 2 fois
  chez DARTY à ROSNY S;BOIS sans compter tous les appels téléphoniques..

  merci.

• #21 par Véro à 20 novembre 2011 - 8:14

  Citation

  

  Bonjour.
  Depuis hier impossible de lire mes mails, ce matin ça recommence c’est vraiment pas la joie hotmail …

• #22 par gruson à 2 décembre 2011 - 12:47

  Citation

  

  pas moyen d’acceder à mon espace client et à mes mails perdu identifiants et mots de passe pas moyen de les recuperer j’ai tout essayé cherche solutions

• #23 par Bouton Sylvain à 9 janvier 2012 - 10:22

  Citation

  

  J’utilise Outlook depuis toujours. J’ai depuis quelques temps des problèmes. Je recoit ca.
  Information envoyée par les serveurs DartyBox :
  Le message électronique en pièce jointe n’a pu être acheminé à l’ensemble de ses destinataires.

  — Rapport d’erreur :

  : Command time limit exceeded:
  « /mail/me-filter2/bin/me-filter2″

  CA VEUX DIRE QUOI ?

  Les destinataires ne recoivent plus ce que j’envoie ?

• #24 par admin à 9 janvier 2012 - 10:28

  Citation

  

  Je rappelle qu’ici ce sont uniquement des commentaires sur les articles et non un forum.

• #25 par mima à 13 avril 2012 - 20:25

  Citation

  

  bjr moi non plus je n’arrive pas a envoyer nirecevoir des mails avec windows mail(live box darty)j’aipourtant essaye moultes combinaisonssuivant les conseils de ce site + les forums, rien a faire,je crois que je ne vais pas utiliser wmail puisque si compliqué, j’ai déjà hotmail et messenger, ça me va, mais quand je veux envoyer des documents c’est automatiquement la boite messagerie wwmail qui s’affiche puis je la supprimer et comment?merci