Commentaires sur : Dartybox renouvelle ses promos pour 2010

Par : Olivier

Olivier — Thu, 04 Mar 2010 15:35:00 +0000

Hello,
Il me semble également que « Darty » proposait une réduction sur le prix mensuel durant les 2 ou 3 premiers mois (abonnement de base.)
Est-ce une erreur de ma part ?
Quelqu’un pourrait-il m’apporter des infos supplémentaires ?
Merci

Par : Sobrino

Sobrino — Sat, 27 Feb 2010 18:00:13 +0000

Je voudrais la box Wi-Fi Darty. Mais je suis déjà client. Ils ne veulent pas me considérer comme un nouveau client.
Alors je vais devenir nouveau client …
mais chez un autre FAI.
Alors vire dit, bien fait (pour eux !!!)

Par : lucos67

lucos67 — Thu, 04 Feb 2010 15:54:33 +0000

Juste une petite question : As tu utilisé l’option portabilité du numéro ?
Car personnellement, c’est ce que j’ai fait et je ne comprenais pas pourquoi ma lettre de résiliation n’avait pas été envoyé….Voici l’explication : Darty attend que la portabilité soit opérationnelle avant d’envoyer la lettre de résiliation, c’est pour cette raison que l’on peut parfois attendre 1 mois….Mais sinon personnellement, j’étais chez Free (et même si ça a pris un peu de temps(15 jours)) la lettre a été envoyée automatiquement juste après la portabilité.. Regarde dans le menu DartyBox, Menu Mes Service puis sous menu Mes commandes, là, tu dois trouver au format PDF La preuve de dépôt de ton courrier de résiliation et un autre pdf pour l’accusé de réception….
Précision : Même si c’est Darty qui envoie pour toi la lettre, c’est bien toi qui signe la lettre donc c’est bien toi que résilie l’abonnement et non Darty, Pour résumer : c’est un peu comme si tu me demandais de te poster une lettre et de te payer le timbre……

Par : 75017

75017 — Mon, 18 Jan 2010 21:41:50 +0000

Les promos pour capter de nouveaux clients c’est bien, mais fidéliser ses clients acquis par un service conforme à la prestation vendue c’est encore mieux.
Je suis nouveau client depuis octobre 2009, j’ai eu ma carte 100€, mais depuis le 15 décembre je n’ai que des problèmes … quand j’ai la connexion internet, téléphone et TV !
Je pense que les FAI pourraient dépenser moins en promo pour investir plus en hotline et qualité de service. Dartybox, pour moi, est comme les autres : décevant.

Par : admin

admin — Fri, 15 Jan 2010 19:07:33 +0000

ferrec, tu ferais mieux de te calmer ou ta prose sera effacée. Il y a plusieurs admins sur le blogs, donc évite tes commentaires acerbes… Par ailleurs, moi j’appelle pas ça des opinions, mais du nombrilisme.

Comme dit l’autre admin, si tu cherchais réellement à régler ton problème, tu ne viendrais pas gémir en commentaire d’article mais exposer ton problème sur le forum… Ce qui n’a pas été fait. Franchement peu crédible tout ça…

Par : admin

admin — Fri, 15 Jan 2010 19:00:18 +0000

Pour la résiliation de abonnement Orange, il te suffit d’aller dans un magasin Darty et de demander au vendeur de regarder sur ton compte pour qu’il te donne l’accusé/réception de la lettre de résiliation envoyé a Orange en ton nom par Darty comme le prévoit la procédure.

Sinon, je maintiens que tu ne dois pas etre le seul ex Orange passé chez Darty (voir sur notre forum les exemples) mais par contre ,tu es bien le seul a se plaindre de se problème.

Je t’invite a venir en discuter sur le forum pour trouvé ou se trouve le défaut sur ta procédure et essayer de le résoudre.

Par : ferrec

ferrec — Fri, 15 Jan 2010 17:16:44 +0000

Les 8 commentaires qui précèdent, ne sont pas des commentaires d’articles mais des opinions d’utilisateurs pas très contents. Je sais encore lire !.
Cessez de prendre les gens pour des abrutis, dés qu’ils ne pensent pas comme vous.
Vos commentaires du style « nous ne sommes pas darty » et « ne râle pas sans savoir » n’apportent rien tellement ils sont nuls et sans intéret.
Vous êtes tellement de parti-pris que la vérité vous dérange.
Alors salut, » l’Aministrateur ».

Par : admin

admin — Fri, 15 Jan 2010 16:23:33 +0000

cher ferrec, ici ce sont des commentaires d’articles, et non pas un forum.

Par : ferrec

ferrec — Fri, 15 Jan 2010 16:18:06 +0000

Cher Administrateur,
Je suis désolé, mais je n’ai pas pour habitude de » râler sans savoir ».
J’ai exposé des faits précis, encore faut-il lire mon message attentivement et faire l’effort de comprendre !.
J’ai fait confiance au vendeur, selon les termes de la publicité et donc je ne me suis occupé de rien.
Ma connection Darty s’est effectuée dans les délais prévus.
Seulement, 3 semaines aprés, mon compte chez Orange était toujours ACTIF !. (Messagerie et Internet.).
Quand je les ai contactés, ils m’ont confirmé que mon compte était toujours actif et que moi seul pouvait résilier le contrat. C’est leurs paroles exactes et ils m’ont réclamé une lettre recommandée pour mettre fin à cet abonnement.
Voilà pourquoi je me suis retrouvé avec 2 abonnements.
Où est l’erreur??.
Donc, ceci peut arriver à n’importe qui mais bien entendu ça n’arrive qu’à moi, c’est plus pratique !.
Défendre un FAI, c’est bien mais encore faut-il être objectif.

Par : admin

admin — Thu, 14 Jan 2010 19:54:06 +0000

Donc tu es le seul a avoir se problème car plein d’abonnés sur le forum ont profité de cette formule et tout c’est bien passé.

Darty envoit la lettre de résiliation en ton nom et te rembourse bien les frais de résiliation (a condition de leur amener la facture de clôture de ton ancien FAI).

Contacte plutot le service commercial de Darty au lieu de râler sans savoir.