A partir de juin 2008, les hotlines surtaxées vont devoir appliquer le temps d’attente gratuit.
Sur décision de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), les hotlines ne pourront plus facturer le temps d’attente à leurs clients. Cela ne change rien pour DartyBox puisque le temps d’attente à l’assistance téléphonique DartyBox est gratuit depuis le début de l’offre.
A l’application de cette mesure, les clients ne paieront leur communication qu’à partir de la prise en charge effective par un hotliner.
