Alors que nous publiions hier le descriptif des nouveautés de printemps des offres ADSL DartyBox, et l’arrivée tant attendue de la DartyBox V2, les abonnés ont réagi vertement devant l’impossibilité d’échanger leur modem actuel contre la nouvelle box.

Nous avons aujourd’hui le plaisir de vous annoncer, de source officielle DartyBox, que l’échange sera possible, probablement à partir du mois de juillet, pour les abonnés aux offres dual play (2P : internet + téléphonie illimitée) et triple play (3P : internet + téléphonie illimitée + TV).

Nous vous demandons de bien vouloir patienter ces quelques semaines, le temps pour le FAI de mettre en place « une offre de migration simple et avec garantie de continuité de services pour [les] abonnés existants« , commente Monsieur Jean-Marc Monguillet, Directeur Général DartyBox.

Attention toutefois, les clients ayant souscrit l’option 2ème ligne et qui demanderont leur migration vers une DartyBox V2, ne pourront plus bénéficier de cette option devenue incompatible avec le nouveau modem. La suppression de l’option étant impossible, une remise permanente sur leur abonnement devrait leur être accordée.

Encore un détail : nous ne sommes pas, à l’heure actuelle, en mesure de vous dire si l’échange sera gratuit ou payant…